"Les anglicismes... à consommer avec modération..."

Mots anglais

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UX
User Experience, en français Expérience utilisateur.

C'est l'ensemble des ressentis qu'un utilisateur aura lors de l'utilisation de votre produit. L'amélioration de l'expérience utilisateur permet de le fidéliser, de mieux satisfaire ses besoins, d'avoir un avantage concurrentiel...
Si c'est une application web ou mobile une attention particulière sera portée à la façon dont on trouve les informations, dont la navigation se fait, aux graphismes...
Si c'est un produit physique il s'agira des revêtements de surface, du poids, du bruit, etc...