Un facteur clé de succès est un élément (savoir-faire, technique, commercial...) qui doit être maitrisé par une entreprise et qui va (en partie) conditionner sa compétitivité et donc sa réussite.

Il en existe en général plusieurs pour une même entreprise, voire pour un produit.

Exemples :
- maîtriser les coûts de production si on s’attaque au même marché que Mac Donald et sur la même gamme de prix,
- se différencier en ciblant et en réussissant à conquérir un certain type de clientèle,
- avoir une application très intuitive…

Éléments utilisés par une entreprise pour produire des biens ou des services : au sens strict il s'agit du facteur travail (main d'oeuvre) et du facteur capital (machines, matières premières).
Plus généralement les "moyens de production" sont :
- techniques
- financiers
- humains
- organisationnels.

Nota bene : l'organisation est ce qui vous permet de tirer un meilleur parti de vos ressources, nous savons tous que nous sommes capables de faire bien mieux si nous prenons la peine de nous organiser.